Как защитить и защититься от буллинга в школе Важная инструкция «Медузы» к 1 Сентября. Прочитайте ее, даже если уверены, что в классе никого не обижают
Как защитить и защититься от буллинга в школе Важная инструкция «Медузы» к 1 Сентября. Прочитайте ее, даже если уверены, что в классе никого не обижают
Буллинг — это проблема мирового масштаба. По данным ЮНИСЕФ за 2019 год, почти каждый третий ребенок в возрасте от девяти до 15 лет хотя бы раз за последний месяц сталкивался с травлей в школе. Причем 42% родителей, согласно результатам исследования компании «Где мои дети» и программы «Травли NET», даже не догадываются о том, что их ребенок подвергается буллингу. А учителя проблему нередко отрицают, что только усугубляет ситуацию. В итоге дети и подростки вынуждены справляться с проблемой своими силами — и это может приводить к очень печальным последствиям. Однако травлю можно предотвратить: для этого нужно, чтобы внимание к проблеме проявили родители и учителя. Рассказываем о том, что можно предпринять, чтобы снизить риск буллинга и помочь детям.
Сначала стоит внимательно изучить вопрос. Помните, что травля бывает разной — и обижать ребенка могут в том числе взрослые
Важно понимать, что травля, или буллинг, — это систематическое психологическое или физическое насилие в ситуации дисбаланса власти. Это значит, что есть человек (или люди), который осуществляет насилие, и человек (или, опять же, группа), на которого травля направлена. Но еще, как рассказал «Медузе» психолог А., у травли есть свидетели. И это тоже травмирующая ситуация, поскольку дети испытывают страх оказаться на месте того, кого травят, или стыд — потому что боятся его защищать.
Как объясняет А., у детей есть потребность чувствовать принадлежность к какой-то группе. Один из способов объединяться в группу — и его можно назвать нездоровым — это дружба против кого-то. В основе травли лежит желание чувствовать себя «своим» в какой-то группе и отделяться от чужих. Причем, по мнению А., в младшей школе травля никогда не возникает без провокаций со стороны взрослого (например, кого-то из класса могут постоянно выделять и поощрять, а другого — принижают). Дело в том, что детей этого возраста легко остановить простыми действиями — объяснить им, что травля сильно вредит людям, и оказать поддержку всем участникам обычной конфликтной ситуации, но еще не буллинга — и тогда проблема просто не возникнет. Но в подростковом коллективе ситуация складывается иначе: дети уже достаточно взрослые, чтобы самостоятельно заниматься травлей, а взрослые могут просто закрывать на проблему глаза.
К сожалению, травить ребенка могут не только сверстники, но и взрослые люди. Это могут быть учителя или родители одноклассников (например, если ребенка пытаются всеми способами выгнать из класса или из школы). Особенно болезненна ситуация, когда взрослые знают о травле, но не вмешиваются или встают на сторону тех, кто осуществляет насилие.
Буллинг, по словам семейного психолога О., который работает с тревожными расстройствами, депрессивными состояниями и вопросами самооценки, может принимать разные формы, среди них:
- вербальная — оскорбления, унижения, грубые замечания, сарказм, насмешки;
- социальная — изоляция и исключение из группы, распространение сплетен, создание слухов;
- эмоциональная — любые действия, направленные на подрыв самооценки и уверенности в себе, а также претензии из-за внешнего вида, интересов и других аспектов личности;
- физическая — побои, драки и любые другие действия, которые причиняют телесный вред;
- сексуализированная — нежелательные комментарии сексуального характера, домогательства и другие формы насилия;
- кибертравля (онлайн-травля) — агрессивное поведение в интернете и в социальных сетях: оскорбления в комментариях, угрозы, распространение личной информации и так далее. Подробнее о ней можно узнать в этом видео.
При этом травлю нужно отличать от конфликта. По словам подросткового психолога Ю., в случае конфликта стороны равны и отстаивают собственную точку зрения, а еще обязательно существует причина, обоснованная или надуманная, которую они могут проговорить. И ответственность за ситуацию конфликтующие стороны несут в одинаковой степени. В свою очередь, при буллинге роли четко закреплены, а настоящей причины нет, есть только поводы. Однако иногда конфликты могут перерасти в буллинг, особенно если взрослые не вмешиваются в ссоры детей.
Не нужно путать буллинг и с проблемами интеграции в коллектив. Психолог О. рассказывает, что такие проблемы могут быть вызваны культурными различиями, языковыми барьерами, недостаточной социальной поддержкой или непониманием норм и ценностей группы. При этом проблемы с интеграцией — это не результат злонамеренных действий детей, а ответственность взрослых. Именно учителя и родители должны объяснить классу: не имеет значения, насколько хорошо ребенок владеет языком и из какой семьи происходит, его все равно нельзя обижать.
Авторами насилия, по словам О., при буллинге чаще всего становятся дети с высоким уровнем агрессии, низкой самооценкой и недостатком социальных навыков. Нередко у них есть мотив поиска власти и установления контроля, низкий уровень или отсутствие эмпатии и склонность объединяться против кого-то. Кроме того, часто такие дети сами страдают от насилия — например, в семье.
Если ребенку больше 10 лет — стоит поговорить с ним о травле заранее. Если он младше — лучше ориентироваться на ситуацию в классе
Дети должны знать о таком явлении, как травля, чтобы суметь его распознать и обратиться за помощью. При этом А. считает, что с детьми младшего школьного возраста заранее говорить о травле не нужно, чтобы их не напугать. Ведь те же первоклассники, которые вступают в новый жизненный этап, и без того очень сильно переживают.
С подростками (в возрасте средней школы — начиная лет с 10–11) уже можно, например, поговорить о травле через какие-то художественные произведения. Можно показать подростку фильм «Чучело» и обсудить с ним, что такое травля, какой она бывает и чем вредит окружающим. Также можно предложить подростку почитать материалы для детей с сайта «Травли NET».
При этом поднять вопрос точно необходимо, если в ходе общения с детьми вы понимаете, что в классе что-то идет не так. Даже в младшем школьном возрасте (но постарайтесь делать это очень мягко и тактично). Заподозрить неладное можно по поведению ребенка. Как объяснила Ю., нужно обратить внимание на такие маркеры:
- ребенок не хочет идти в школу, «старается заболеть», при попытках поговорить о школе у него портится настроение, он начинает плакать или уходит от разговора;
- систематически приходит из школы с синяками, ссадинами, в порванной одежде или с испорченными вещами;
- настойчиво просит перевести его в другую школу или вообще отказывается выходить из дома;
- есть какие-то необычные замечания от классного руководителя — например, что ребенок уходит от контакта со сверстниками.
Понять, что что-то идет не так, можно с помощью теста сервиса «Травли NET» — он поможет определить, буллят ли ребенка в школе.
Как объяснил психолог А., буллинг вызывает стресс — причем даже у его свидетелей, а не только у тех, кого травят (особенно в ситуации, если взрослые поддерживают исключительно пострадавшего в результате травли, а на остальных участников процесса не обращают внимания). Так, при стрессе активный ребенок становится пассивным, разговорчивый — молчаливым. На стресс указывает тот факт, что ребенок ведет себя необычно и ему явно некомфортно: он может выглядеть подавленным, появляются проблемы с аппетитом. Если вы заметили подобные проявления, нужно попытаться понять, что именно происходит и с чем это связано.
Психолог О. предлагает алгоритм, который поможет поднять тему травли в разговоре с ребенком:
- Найдите спокойное время и место для разговора, где вы сможете обсудить эту тему без отвлекающих факторов.
- Постарайтесь быть открытым и поддерживающим, покажите ребенку, что вы готовы слушать и помогать.
- Спросите, что о травле знает сам ребенок. Это позволит вам оценить, насколько хорошо он разбирается в теме, и начать с понятного ему уровня.
- Говорите доступным языком, объясните термин «травля» простыми словами, постарайтесь донести до ребенка серьезность и негативные последствия такой ситуации.
- Используйте реальные примеры (без упоминания имен). Например, можно поделиться своим опытом.
- Определите, как действовать, если ребенок стал свидетелем буллинга или травят его самого. Обсудите возможные шаги, которые можно предпринять.
- Поговорите с ребенком, если подозреваете, что он сам кого-либо травит. Говорите спокойно и медленно, не срывайтесь. Постарайтесь определить мотивы ребенка — какую потребность он удовлетворяет за счет насилия. Донесите до него, что такое поведение недопустимо и вы примете меры.
- Расскажите о том, что ребенок всегда может рассчитывать на помощь. Объясните, что есть взрослые (родители, учителя, школьный психолог) и организации, к которым можно обратиться в случае травли.
- Покажите, что ребенок может вам доверять. После разговора подчеркните, что он всегда может обращаться к вам с вопросами и проблемами.
- Не прекращайте разговаривать. Травля — это сложная тема, и одного разговора может быть недостаточно. Будьте открыты к обсуждению и возвращайтесь к этой теме по мере необходимости.
А. подчеркивает, что травля — это ситуация, в которой ребенок в любой из позиций должен получить четкое сообщение: «Я буду тебя защищать, я взял ситуацию под контроль, и все будет хорошо».
По словам А., ребенок скорее захочет делиться переживаниями в том случае, если у него с родителями сформировались доверительные отношения. Для этого в вашем взаимодействии не должно быть высмеивания, критики и обвинений, когда ребенок пытается поговорить о важных для него вещах. Нужно уметь слушать и признавать его чувства. Если ребенок не идет на разговор — спокойно скажите ему, что он может обратиться к вам, когда будет готов.
Но если ситуация критическая — например, дело дошло до избиений или ребенок постоянно чувствует себя загнанным в угол, — необходимо в целях безопасности перевести его в другую школу. Также нужно собрать доказательства травли — спросить самого ребенка, поговорить с преподавательским составом, сделать скриншоты, если буллинг происходит в интернете, — и быть готовым обратиться в полицию.
Убедитесь, что никто не обвиняет пострадавшего ребенка в том, что против него устроена травля. Это несправедливая и травмирующая ситуация
Принято считать, что чаще всего травят детей, которые чем-то отличаются от сверстников — например, внешним видом, телосложением, особенностями здоровья. На самом деле, как объясняет А., объект травли — это случайная фигура. Так, если ребенка, который подвергался травле, забирают из коллектива, в течение очень короткого срока обидчики выбирают на его место кого-то еще. Не стоит советовать ребенку, которого травят, измениться и подружиться с одноклассниками: это виктимблейминг. Нужно бороться с самой травлей — ведь это системная проблема.
Также не стоит советовать ребенку «постоять за себя». Некоторые дети, которых травят, и сами чувствуют, что им необходимо дать отпор обидчику, — и нередко отвечают физическим насилием. У них может быть абсолютно определенный мотив — проучить тех, кто осуществляет травлю, и поставить их на место. При этом часто авторы насилия, напротив, не хотят драться, их цель — именно запугать и показать свою власть.
Драка — это не решение проблемы, а дополнительный риск травм. Более того, из-за физического насилия ситуация может только усугубиться: дети почувствуют сопротивление и усилят травлю. А еще в некоторых школах действуют строгие правила в отношении драк — это значит, их участников и особенно зачинщиков могут наказать (проблема при этом никуда не денется). Важно объяснить ребенку, что насилие — это не выход, что нужно обращаться за помощью к взрослым, чтобы остановить травлю.
Напомните учителю, что при травле нужно проводить беседу со всем классом, а не с отдельными детьми (и уж точно не только с пострадавшей стороной)
Если появилось подозрение, что в классе ребенка есть травля, взрослым нужно сразу же связаться с преподавательским составом. Можно также объединиться с другими неравнодушными родителями.
Сначала нужно обратиться к классному руководителю — важно называть вещи своими именами и объяснить, что это травля, а не просто ситуация, когда дети что-то не поделили и не ладят, и требовать внимания к проблеме со стороны учителей. Говорить при этом, по словам Ю., нужно спокойно, никого не обвиняя, донести до преподавательского состава имеющуюся информацию и попросить понаблюдать за ситуацией.
В некоторых школах, как объяснил А., есть специальный алгоритм реагирования на травлю. Вы можете предложить учителю действовать так же:
- При подозрении на буллинг или выявлении травли педагог сообщает администрации школы.
- Представитель школы информирует о буллинге родителей. Прежде всего речь идет о родителях тех детей, на которых направлен буллинг, и тех, кто травит сам.
- В случае необходимости школьный персонал вызывает скорую медицинскую или неотложную психиатрическую помощь.
- В случаях совершения правонарушений или преступлений несовершеннолетними педагоги сообщают информацию в правоохранительные органы.
- Создается рабочая группа из педагогов (например, администрация, классный руководитель, психолог, социальный педагог и так далее). Это нужно, чтобы определить стратегию по борьбе с буллингом и назначить ответственных исполнителей.
- Ответственные исполнители собирают информацию у пострадавшего, автора насилия, возможных участников издевательств и свидетелей.
- Разрабатывается комплексный план социально-психолого-педагогического сопровождения пострадавших, автора насилия и свидетелей травли.
Пострадавшие нуждаются в поддержке: взрослые должны донести до них, что то, что произошло, — недопустимо, но они не одни, и им помогут. Свидетелям травли тоже нужно помочь: выяснить, как они чувствуют себя в коллективе, чего боятся, объяснить, что травля — это ненормально, ее не нужно поддерживать, а просить помощи не стыдно.
Инициаторам насилия также требуется помощь: нужно попытаться мягко выяснить их мотивы, узнать, страдают ли они от насилия сами (часто в семьях таких детей общаются преимущественно через унижения, оскорбления или побои). Нужно объяснить ребенку разницу между лидерством и доминированием — расскажите, как быть лидером, не унижая других, как здоровыми способами привлекать к себе внимание и находить друзей. Еще несколько полезных советов можно прочитать по ссылке.
Отдельно нужно поговорить с детьми, если в классе травят ребенка с каким-либо заболеванием. Нужно объяснить, что бывают люди, у которых есть особенности, они немного отличаются от окружающих — но они такие же дети, и их нельзя считать неполноценными и обижать.
Если же в случае буллинга вы обращаетесь к учителю, но он не реагирует — нужно идти к завучу, если завучи ничего не предпринимают — к директору. Если же ничего не меняется, ребенок находится в ситуации травли и страдает, нужно менять школу.
Одновременно можно собрать доказательства факта травли и обратиться в совет школы или в полицию — к инспектору по делам несовершеннолетних. Если эти инстанции не реагируют, можно попытаться рассказать об инциденте в СМИ и обратиться в департамент образования.
Важная рекомендация для учителей
Проводить классные часы с детьми нужно даже в том случае, если травли нет: чтобы ее предотвратить. На таком занятии нужно объяснить детям, что буллинг — это недопустимо, что это болезнь, от которой страдает весь коллектив, но ее можно вылечить, и предложить им поделиться переживаниями. Можно также организовать игры и упражнения, направленные на борьбу с буллингом, укрепление доверия и развитие коммуникации между одноклассниками.
Например, после того как учителя объяснят, что такое буллинг и как он влияет на класс, можно предложить детям написать анонимные записки с идеями о том, как справиться с проблемой в вашем коллективе. Идеи потом можно зачитать для всего класса.
Как мы писали выше, у детей всегда есть потребность принадлежать к какой-то группе — и зачастую это становится причиной травли. Можно воспользоваться этой особенностью. После разговора о буллинге предложите детям сделать браслеты из бумаги с обещанием, что они готовы бороться с травлей и не будут травить окружающих. Такой символический жест может запомниться ребенку сильнее, чем просто разговор (но он, конечно, подходит только для младших и средних классов).
С более взрослыми школьниками можно использовать упражнение «Спускаем пар»:
Сядьте в общий круг. Предложите каждому ребенку сказать остальным, что ему мешает или на что он сердится. Предложите обращаться при этом к конкретному человеку, но не оценивать его самого или его действия — говорить нужно только о своих чувствах. Например: «Алена, мне обидно, когда ты говоришь, что все мальчишки дураки» или «Федя, я выхожу из себя, когда ты сбрасываешь вещи с моей парты». Попросите школьников внимательно выслушать все, что им хотят сказать, и не оправдываться в процессе. Дайте высказаться каждому. Если кому-то будет совершенно не на что пожаловаться, то можно просто сказать: «У меня пока ничего не накипело, и мне не нужно „спускать пар“». Когда круг «спускания пара» завершится, дети, на которых жаловались, могут высказаться по этому поводу. Стоит спросить у детей, услышали ли они о чем-то таком, что могут и хотят изменить в себе. Но давить не стоит — если ребенок считает, что претензии к нему несправедливы, не нужно заставлять его раскаиваться.
Справиться с травлей тяжело даже вместе. Не бойтесь обращаться за помощью
Если вы столкнулись с травлей или подозреваете, что в классе ребенка кого-то обижают, нужно искать поддержку. Ребенку тоже можно предложить обратиться к друзьям, поговорить с учителем, школьным психологом или другими людьми из числа школьного персонала, которым они доверяют.
Также можно позвонить по телефону доверия для детей, подростков и их родителей (8 800 200-01-22) или по номеру Центра экстренной психологической помощи МЧС России (8 495 989-50-50). Можно написать специалистам сервисов «Помощь рядом» или «Тебе поверят» (в ситуации сексуализированного насилия). Еще можно воспользоваться сервисом «Твоя территория» — его специалисты оказывают психологическую поддержку по телефону 8 800 200-01-22 и юридическую по номеру 8 800 550-56-29.
Родители могут обратиться за помощью к психологам, консультантам или специалистам по детскому развитию, чтобы получить советы и стратегии для решения ситуации. Также можно воспользоваться сервисами поддержки и обучения родителей: Психологический университет для родителей МГППУ «Растим детей» (8 800 444-22-32) или «Я — родитель».
Учителя могут сообщить о случаях травли администрации школы и запросить поддержку. Также предоставить помощь в разрешении ситуации и поддержать учителей в их реакции на травлю может школьный психолог или социальный работник.
Кроме того, школьники, родители и педагоги в случае травли могут обратиться за психологической и юридической поддержкой к специалистам АНО «БО „Журавлик“» (8 800 500-44-14) — это особенно актуально в ситуациях, когда травля принимает серьезный характер и действия авторов насилия подпадают под категории правонарушений или преступлений.
Организация также проводит антибуллинговую программу. В нее входит информационная поддержка, практические инструменты для работы с травлей, внутренний нормативный документ для школ, комплекс уроков по борьбе с существующим в классе буллингом. Специалисты проводят обучающие курсы и тренинги для учителей, психологов и воспитателей о том, как работать с травлей, предоставляют экспертную и методическую поддержку, предлагают курсы и раздаточные материалы для родителей.
Вот книги о травле, которые могут помочь справиться
Элой Морено «Невидимка» — книга целиком о проблеме травли в школе и о том, до чего она может довести без активного вмешательства.
Тэмсин Уинтер «Я — Мисс Никто» — книга о девочке, которая сильно тревожится и из-за этого не может говорить со многими людьми (это называется «селективный мутизм»). В школе она сталкивается с длительной травлей, но в конце концов у нее получается справиться с ситуацией.
Р. Дж. Паласио «Чудо» и «Глава Джулиана» — две книги об истории мальчика, у которого из-за генетических особенностей лицо выглядит очень необычно. Он идет в школу, где его травит одноклассник Джулиан (при поддержке родителей). «Глава Джулиана» подробно объясняет, почему этот мальчик вел себя именно так. По «Чуду» снят фильм с Джулией Робертс и Оуэном Уилсоном.
Ибен Акерлие «Ларс ЛОЛ» — книга о школьнице, которая должна помогать однокласснику с синдромом Дауна. Так получается, что неожиданно для себя она подыгрывает травящей его группе школьников.
Гордон Корман «Рестарт» — книга о парне, который издевался над другими учениками школы, но потерял память и смог иначе посмотреть на свои поступки.
Клэр Зорн «Под защитой» — книга о девушке, которая подвергалась жестокой травле до тех пор, пока ее сестра не погибла. Тогда от нее отстали и просто стали игнорировать. В книге много сказано именно о горевании, но и о переживании травли тоже.
Иванна Леонтьева